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      客戶管理里的協同跟單與點評怎么用

      2023-11-27 官網 閱讀 12721
      在影響企業的發展因素里,第一要務還是企業管理的模式。任何一個團隊,無論大小,都是一個團隊,一個整體,都需要團隊的協同協作和明晰化的管理。超級CRM客戶管理系統除了可以進行很方便的客戶管理,客戶跟進以外,對業務員的跟進工作,做為主管及領導可以及時對業務員的跟進進行點評或對客戶的重要事項進行協同,以請示或指示相關人員及時處理相關事務,通過這個功能,可以實現信息的上傳下達,讓業務員及時了解自已的跟單績效和方式方法是否正確,隨時調整自已的跟單行為和技巧,實現跟單績效的最大化。

      客戶跟蹤評價也稱為“中間評價”,是指主管領導對正在跟進的客戶所進行的評價,也可以稱為“績效評價”。跟蹤評價同時還是檢查和驗證客戶在各個階段客戶跟蹤質量的重要手段。

      客戶跟蹤評價的作用是通過對客戶跟蹤活動中的檢查評價,可以及時發現客戶跟蹤中的問題,分析產生問題的原因,重新評價客戶成單的目標是否可能達到,客戶的效益指標是否可以實現。并有針對性地提出解決問題的對策和措施,以便決策者及時作出調整方案,使業務機會按照自已設定的目標繼續發展。對沒有繼續跟進必要的客戶可以提出終止建設的意見,防止造成更大的浪費。

      超級CRM客戶管理系統的每個模塊的信息,均可做出協同和評價,實現關鍵信息及時有效的跟進和處理。眾多企業的使用情況證明,通過協同與點評模塊可以使團隊團結協作,增強團隊凝聚力,提升績效非常大的幫助。

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